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广西玉林:劳动争议调解"一站式"服务为民排忧解难

2013-05-22 10:00 来源:新华网 编辑:新华网 点击:
广西玉林:劳动争议调解"一站式"服务为民排忧解难
来源:新华网   2012年03月12日
 
       新华网南宁3月12日电(潘强刘晓莉)“跑了几个月都没解决的工资拖欠问题,现在两天就解决了,非常快。”在广西玉林市玉州区法院的帮助下,农民工刘海拿到公司拖欠近半年的“血汗钱”,开心地笑了。他说,劳动人事调解“一站式”服务,“不用我们到处跑,还可以自由选择调解方式,非常好。”
       2011年广西首家劳动人事争议调处中心在玉林成立,形成了人力资源和社会保障、司法、法院、检察院“四位一体”,企事业调解、行政调解、人民调解、仲裁调解、司法调解“五调联动”的调解模式,为群众提供了方便快捷的“一站式”服务,把矛盾化解在基层。
       今年元旦过后,春节到来,在福绵管理区打工快一年的农民工刘海、张强等30人,一直没拿到工资。刘海说:“工厂效益不怎么好,老板又 ‘失踪’了。”工人们多次和厂里协商未果。1月16日,刘海等人来到玉林福绵区劳动局求助。当天,玉林市玉州区福绵法庭庭长苏东良接到通知后,立即动员多方力量寻找工厂老板。17日下午,工厂老板“现身”,法官当场告知其拖欠农民工工资的违法行为和潜在危害,要求工厂快速筹集资金支付所欠工资。在法庭法官与劳动部门人员的耐心教育下,双方达成调解协议。当天,工厂老板先支付5万元给工人,余下16万元在20日全部结清。
       农民工小聂在工厂做工两个月,拿到2000多元工资时说:“没想到‘一站式’服务如此方便,能把钱要回来,很开心。”
退休工人罗明是玉林市人力资源和劳动保障局专门聘请的人民调解员。她说:“老百姓最忌讳我们办事拖延时间,‘一站式’服务结合多部门的力量,给群众带来很大方便。”
       调处中心负责人黄斌说,调解时要晓之以理、动之以情。2011年11月15日,钟某等15位员工来到调解中心诉说某公司拖欠其2011年8月和9月工资,且解除劳动关系不支付经济补偿金。黄斌立即安排人员立案受理开展调解工作。“当时公司负责人态度强硬,以公司经济困难为由不配合,调解工作几度陷入僵局。”于是,黄斌及其他调解人员兵分两路,组织调处中心工作人员直奔该公司与负责人沟通,说服其依法用工;同时,人民调解员罗明等抓紧时间做劳动者的思想工作。最终,经过四次不间断调解,调解中心调解员提出了双方都可接受的调解方案。该公司当场支付工人工资和经济补偿金19.73万元,15名员工拿到工资后露出灿烂的笑容。第二天,15名员工将一面“依法调解、高效便民”的锦旗送到调处中心。
玉林市玉州区法院副院长农小霞说,“一站式”服务有效促进了劳动人事争议仲裁和法院裁审工作的衔接,大大提高了仲裁工作的公信力和社会影响力。
       玉林市人力资源和社会保障局局长罗宗光说,以往劳动人事争议调解工作,主要是在劳动争议仲裁部门进行;现在的行政调解和人民调解分别作为官方和民间的中立性身份,当事人可自由选择,多次调解,灵活性较强,争议调解率也明显提高。
       “一站式”服务调处中心设立了行政调解室、人民调解室、巡回法庭和检查工作站四个服务窗口。2011年成立以来,共进行案前调解65件,受理立案28件,达成调解协议25件。

 
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